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よくあるご質問

01

项目名称

问:我对正在销售的产品有疑问。

请发送电子邮件至右侧的地址。

info@antiqueskimonolily.com

收到您的询问后,我们将在3个工作日内回复您。

请注意,如果另一位顾客在您回复之前购买了该商品,则该商品可能会售罄。我们提前感谢您的理解。

 

问:我可以更改我的订单吗?

由于系统限制,我们无法直接更改您的订单详情。
因此,我们要求您取消订单并对您想要的产品和尺寸下新订单。

 

 

 

メールが届かない場合

02

如果你没有收到电子邮件

(1)请检查您在订购或注册会员时输入的电子邮件地址是否正确。

(2)请检查您的“垃圾邮件”、“已删除邮件”、“垃圾”文件夹等。
・您的电子邮件可能会被误认为垃圾邮件而无法送达。
请检查您的垃圾邮件保护和过滤设置,确保该电子邮件地址不在您的阻止发件人列表中。
・请检查您使用的防病毒软件的“垃圾邮件防范功能”的设定。

请确保您能收到来自以下电子邮件地址的电子邮件。

info@antiqueskimonolily.com



(3)检查您的接收邮箱的容量。
如果您的邮件服务器容量已满,您将无法接收电子邮件。
请检查您所签约的服务提供商的邮件服务器容量是否已满。

(4)请检查您手机的转接设置。
如果您使用转发服务,则可以设置拒绝来自PC的电子邮件,限制发送和接收的电子邮件数量,以及限制由于限制传入电子邮件功能而显示的字符数。
如果您有这些限制,您将无法收到电子邮件。您需要配置您的手机以接收电子邮件。

(5)如果您注册了手机邮箱,您的邮箱很可能被设置为拒收邮件,导致您的邮件无法送达。

如有任何疑问,请致电080-8734-6485与我们联系。

 

 

着物のケア

03

和服护理

这是项目描述部分。给出简短的描述以帮助网站访问者了解您的工作及其背景。点击“编辑文本”或文本框。

着物の取り扱いについて

04

关于和服的处理

问:购买产品后如何保存?

和服如果暴露在紫外线下会褪色,因此请避免阳光直射并将其平放以防止起皱。

问:存储之前有什么需要注意的吗?

穿着后,将衣服挂在通风良好的阴凉处晾干半天至过夜,以确保所有水分均被去除。
※如果悬挂时间过长,布料可能会被拉伸,因此请悬挂约半天以去除水分。

之后,在存放之前请检查是否有任何污渍或污垢。
我们建议您特别注意检查衣领、袖口和下摆周围,因为这些区域容易积聚粉底污渍、汗渍和泥浆溅渍。
如果发现任何污渍或污垢,请联系专业人员尽快处理问题。
如果可能的话,标记该区域(最好用线标记)。
- 污渍出现的时间和细节(例如泥土、水溅、食物溢出、血迹等)
如果您让我们知道,我们可以更快地为您提供有关如何保养您的物品的建议。

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